Qui sommes-nous ?
Bougie en Folie est né de l’amour que nous avons pour les bougies parfumées. Nous sommes une société qui fabrique des produits locaux dans la petite ville de Trois-Rivières (Québec). Notre objectif est de vous offrir des bougies parfumées biologiques. Nous avons une grande expérience dans la fabrication et l’utilisation des bougies parfumées. La particularité de bougie en folie est la fabrication de bougies cutes (belles) et originales que vous ne trouverez pas dans les grandes surfaces. Nos produits sont faits à la main.
CGV
Les présentes conditions générales de vente sont limitées à toutes les ventes conclues entre le vendeur et l’acheteur qui souhaitent se procurer nos produits . Les produits que nous commercialisons sont des bougies parfumées, des cires fondantes, des accessoires d’intérieurs.
Les caractéristiques principales de nos produits sont fournies sur notre site internet www.bougieenfolie.com.
Les client.es doivent en prendre connaissance avant de passer leur commande. Les client.es sont responsables de leurs choix et de leurs achats.
Prix
Les prix affichés sont ceux établis par le vendeur que nous représentons. Le vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment. Les prix sont affichés en dollars canadiens.
Commandes
Pour passer une commande les client.es ne sont pas obligé.es de créer un compte. Les comptes servent uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous voulez passer d’autres commandes.
Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
Voici les modalités de commandes:
- Le choix du produit à mettre dans son panier. Ce produit pourra être supprimer ou modifier avant la validation de sa commande.
- Les produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
- La vente est valide qu’après le paiement intégral du prix. Les client.es devront vérifier l’exactitude de la commande. Les client.es devront aviser le vendeur via info@bougieenfolie.com pour toutes erreurs.
- Les achats constituent un contrat conclu en ligne entre le vendeur et les client.es. Une facture en ligne vous sera envoyée après votre commande.
- Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait des problèmes de paiements antérieurs.
- Toute annulation de la commande par le client ne sera possible qu’avant la livraison des produits.
Utilisation et transmission de vos données personnelles
Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.
Stockage de vos données
Les données à caractère personnel sont réservées à l’usage unique du vendeur.Vos données sont utilisées uniquement pour l’achat de vos produits. Vos données ne sont pas destinées à des fins publicitaires/ marketing.
Les droits que vous avez sur vos données
Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Livraisons & Retours
Voir la page de la politique de vente pour plus d’informations). Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par les client.es lors du passage de la commande. Les client.es sont tenu.es de vérifier l’exactitude de leur adresse.
Pour les retours, les client.es sont tenu.es de s’assurer de la conformité des produits qu’ils / elles ont achetés. Le vendeur n’accepte pas les produits endommagés, salis ou incomplets. Les client.es sont tenu.es de vérifier l’état de leur produit, intérieur et extérieur lors de la livraison.
Non conformité des produits
Le Vendeur s’engage, dans les meilleurs délais et à ses frais, à retourner ou à remplacer les produits livrés dûment certifiés par le Client comme non conformes. Veuillez noter que des preuves (photographies) pourront être demandées à cet effet.